对于很多APP，找人工在线客服都是一件比较麻烦的事，百度网盘也不例外。很多用户在有疑问需要联系百度网盘人工客服的时候，找到都是智能客服，不能解决自己的问题，不知道在哪里可以找到真正在线客服。下面办公人导航就来和大家分享百度网盘人工在线客服入口进入方法。
1.百度网盘手机移动端联系在线客服方法
打开手机中的百度网盘app，点击底部“我的”，点击“帮助与反馈”
点击底部的“在线咨询客服”
进入客服反馈页面后，默认的仍然是智能客服。我们需要多次输入“人工”，“转人工”等关键词可以会转到人工在线客服。
2.百度网盘PC电脑网页端联系在线人工客服方法
打开百度网盘的官方网站，并登录账号。
点击右上角的“云一朵”。（因不同百度网盘页面可能存在改版，大家只要找到类似入口即可）
输入“人工”，“转人工”等关键词，然后点击“百度网盘官方客服”后面的“点击打开”按钮。
然后就进入了百度网盘官方在线客服界面，但是这个仍然是智能客服。我们需要多次输入“人工”，“转人工”等关键词才能真正的转到人工客服在线咨询。
3.相关提醒
现在基本所有的系统以及app都是这样，包括一些电话客服，默认都是智能客服，需要多次操作才能转到真正的人工客服。对于普通的问题，智能客服或者帮助文档能解决的大家可以不用找在线客服，比较即使转了在线客服，一般也是需要排队等待的。
对于在非百度网盘官方活动低价购买的会员出现一些问题，比如账号被封，账号会员权益失效的，这类问题。百度网盘在线客服也是无法处理的，因为那些低价卖会员的本来都是诈骗，而且还有可能会导致个人信息以及文件资料泄漏。不过大家可以提交相关证据给到百度网盘客服，帮助他们去收集证据。
大家购买百度网盘会员一定要通过正规的官方渠道购买，那些黑产非法代充都是违法的，自己购买的会员权益无法保障，个人信息以及网盘资料存在泄漏风险。
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