有些同学购买百度网盘超级会员后，发现自己的账号并没有开通超级会员权益。下面办公人导航就来和大家分享原因以及解决方法。
1.检查自己购买时的账号是否是自己百度网盘app在使用的账号。
有些同学在优惠开通百度网盘超级会员的时候，没有注意使用了新的账号而不是自己在使用的账号，这样就会导致百度网盘超级会员开通到另一个账号上面了。
可以通过检查付款时的订单显示账号昵称和自己在使用的百度网盘账号昵称来判断是否错误。如果是充错账号可以，使用开通超级会员的账号（大多数情况使用手机号验证码登录就是你开通超级会员的账号），在百度网盘手机app-我的-帮助反馈-会员转移，将超级会员转移到自己的另外一个账号（需要是同一个手机号）。
如果是没有充错账号，就点击下状态更新或者尝试退出重新登录一下账号后查看。
2.如果以上无法解决问题或者遇到其他情况，可以直接咨询百度网盘在线客服
打开百度网盘手机app-我的-帮助反馈-在线客服/咨询客服，然后输入转人工，等待人工客服接入后反馈问题。
3.如何避免出现百度网盘超级会员没有到账问题。
这种情况很少出现，只是极少部分同学在开通超级会员的时候，没有注意选择错误账号，导致超级会员充值到另外一个账号上面。大家只要在登录的时候选择自己正在使用的百度网盘账号就不会出现问题，如果出现账号充错，通过会员转移或者在线咨询百度网盘官方客服解决。
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